La tecnología hotelera ha avanzado al ritmo de las demandas, hábitos y preferencias de los viajeros. Uno de los procesos automatizados que ha tenido un gran impacto en la experiencia del huésped tanto al llegar como al partir del hotel es el check in express y el check out express. Estos dos pasos, que solían ser complicados para los clientes en el pasado, ahora se completan fácilmente en unos pocos pasos.

Automatizar el proceso de entrada y de salida reporta beneficios para ambas partes y, en un contexto en el que la higiene y la seguridad han cobrado mucha más relevancia a raíz de la pandemia por el COVID-19, este tipo de sistemas de registro posicionan a cualquier hotel no solo como tecnológico, sino también como un establecimiento seguro.

Sin embargo, aparte del riesgo de contagio (que también debemos considerar), el proceso de check in y check out express en los hoteles ofrece muchas ventajas adicionales. Nuestros empleados pueden ahorrar tiempo que luego pueden dedicar a otras tareas importantes para el negocio, mientras que nuestros clientes no tienen que perder minutos esperando en una larga fila mientras otros huéspedes se registran.

Por otro lado, implementar sistemas tecnológicos que facilitan el check in express en hoteles y el check out nos permite recabar de manera mucho más eficiente datos de los clientes que más adelante nos servirán para fidelizarlos.

Si estás interesado en adentrarte en el campo hotelero y deseas aprender más sobre cómo mejorar la gestión de un establecimiento turístico utilizando herramientas empresariales y técnicas de optimización, te recomendamos explorar las opciones disponibles. No dudes en buscar información que se ajuste a tus necesidades específicas para impulsar tu negocio hotelero al siguiente nivel.

Significado del check in y check out express

El check in y el check out son dos procesos fundamentales en cualquier hotel. El primero se refiere al momento en que el huésped llega por primera vez al establecimiento. Durante este proceso, se recopilan los datos del cliente para enviarlos a las autoridades correspondientes y se le brinda toda la información necesaria para garantizar una estancia excepcional.

Aparte de asignarle una habitación al huésped, durante el proceso de registro en el hotel se le brinda información sobre las instalaciones y servicios disponibles.

El check out es el proceso en el que un cliente se prepara para dejar el hotel a la hora acordada. Durante este momento, se devuelven las llaves y se realiza el pago de cualquier cargo pendiente relacionado con su estancia.

¿Qué significa entonces que sea “express” o inmediato? Pues a diferencia del método convencional para registrar la entrada y salida de un huésped, el check in y check out express lo que ofrecen es un sistema de registro online mucho más sencillo.

Sin embargo, ¿significa esto que las opciones mencionadas anteriormente eliminan por completo la presencia humana en los check-outs de los hoteles? Afortunadamente, no. En el sector hotelero, la calidez y el trato personalizado son fundamentales para asegurar una experiencia satisfactoria. Si bien es cierto que la tecnología aporta valor a esta industria, gestos como una sonrisa amigable, un saludo cordial o preguntar “¿en qué puedo ayudarte?” nunca podrán ser reemplazados por aplicaciones móviles.

¿Cómo realizar el check out en un hotel?

Cuando te estás preparando para dejar un hotel, es importante completar el proceso de check-out. Esto implica dirigirte a la recepción del hotel y entregar las llaves de tu habitación. En ese momento, el personal del hotel te preguntará si has incurrido en algún gasto adicional durante tu estadía que debas pagar aparte del costo de la reserva.

Si has realizado cargos adicionales como llamadas telefónicas o consumos en el minibar, este sería el momento adecuado para abonarlos. El personal del hotel te proporcionará una factura detallada con los cargos adicionales y podrás realizar el pago correspondiente.

El proceso de check-out es importante porque garantiza que no se queden pendientes pagos adicionales y permite al hotel tener un registro claro de todos los servicios utilizados por cada huésped. Al completarlo correctamente, puedes asegurarte de que no haya problemas ni malentendidos relacionados con los pagos al abandonar el establecimiento.

Sistemas digitales para hacer el check in y el check out express en hoteles

Con el fin de mejorar estos procedimientos, tanto las grandes cadenas hoteleras como los pequeños y medianos establecimientos turísticos en Perú han implementado diversas soluciones en los últimos años. A continuación, revisaremos algunas de las más populares.

El proceso de salida en los hoteles: máquinas de auto registro

En la mayoría de los casos, el check out se implementa para agilizar el proceso de salida del huésped y evitar que tenga que pasar por la recepción. Gracias a estos kioscos automatizados, el huésped puede encontrar su reserva, elegir una habitación, registrar sus datos (incluyendo una foto por seguridad) y recibir la llave después de realizar el pago si no lo ha hecho previamente.

Significado de Check Out

La finalidad es que el cliente pueda ingresar sus datos de forma ágil y conveniente. Al llegar al hotel, solo deberá presentar su documento de identidad en la recepción para verificar que todos los datos ingresados sean correctos.

Aplicaciones para el registro de viajeros

Las aplicaciones móviles son una alternativa más económica y eficiente para registrar la llegada y salida de un huésped. Estas permiten realizar reservas, hacer check-in anticipado y acceder a servicios adicionales que el hotel ofrece a sus clientes.

Las aplicaciones móviles no eliminan por completo la interacción humana, pero sí agilizan de manera considerable el proceso de registro al entrar y salir del hotel.

Significado del verbo “check out

El término “check out” se refiere a verificar o comprobar algo antes de tomar una decisión. En este caso, la persona quiere evaluar la calidad del producto antes de comprarlo. Esto significa que desea asegurarse de que el producto sea de buena calidad y cumpla con sus expectativas antes de realizar la compra.

Al querer “verificar la calidad”, la persona está interesada en examinar detenidamente el producto para determinar si es duradero, funcional y cumple con los estándares esperados. Es importante hacer esto para evitar decepciones futuras y garantizar una buena inversión.

Esta acción puede incluir observar el aspecto físico del producto, leer reseñas o comentarios sobre él, investigar sobre su marca o fabricante y compararlo con otros productos similares en el mercado. Al hacer todo esto, la persona podrá tener una idea clara de si vale la pena adquirir ese artículo específico o buscar otras opciones más adecuadas.

¿Cuándo realizar el registro de entrada y salida exprés?

Los tiempos de llegada y salida, ya sea para el check in o check out, varían según las políticas internas de cada alojamiento. Sin embargo, por lo general, es común que el check in se realice entre las 2:00 p.m. y las 3:00 p.m., mientras que el check out se lleva a cabo a las 12:00 del mediodía.

El hecho de que un hotel cuente con tecnología para agilizar los procesos no implica que el horario de entrada o salida del establecimiento sea diferente. Sin embargo, es evidente que al optar por un registro express dentro del hotel, ganamos mucho más tiempo para disfrutar de nuestra estadía.

Ahorrar tiempo en las filas, evitar aglomeraciones y brindar una experiencia de bienvenida mejorada para los clientes son solo algunas de las ventajas que se obtienen al implementar procesos automáticos de check in y check out en un hotel. ¿Qué piensas al respecto? ¿Ya conocías estas alternativas?

Descubre cómo funciona el proceso de check in y check out express. A continuación, te explicaré en qué consiste este procedimiento de forma rápida y sencilla.

Uso del check out

El check-out es el proceso que se lleva a cabo en el día en que finaliza la reserva de un hospedaje. Este procedimiento implica cumplir con la hora límite establecida por el alojamiento, lo cual suele ser al mediodía. Esta medida permite que el servicio de limpieza tenga suficiente tiempo para preparar la habitación y dejarla en óptimas condiciones para recibir al próximo huésped.

Durante el check-out, los huéspedes deben asegurarse de abandonar la habitación a más tardar a la hora indicada. Es importante respetar este horario para evitar retrasos o inconvenientes tanto para los siguientes visitantes como para el personal encargado del mantenimiento del lugar.

P.S.: El check-out es una parte fundamental de cualquier estadía hotelera, ya que garantiza una transición fluida entre los diferentes huéspedes y permite mantener altos estándares de limpieza y comodidad en las instalaciones del establecimiento.

Horario de llegada y salida en un hotel

En general, las habitaciones de los hoteles en Perú están disponibles para su uso a partir de las 14:00 horas del día de llegada. Es importante tener en cuenta este horario al planificar tu viaje y asegurarte de llegar al hotel después de esa hora.

Por otro lado, es necesario desocupar la habitación antes de las 12:00 horas del día de salida. Esto se debe a que el personal del hotel necesita tiempo suficiente para limpiar y preparar la habitación para los próximos huéspedes.

Es recomendable respetar estos horarios establecidos por el hotel, ya que permiten un adecuado funcionamiento y organización del establecimiento. Además, cumplir con el check-out a tiempo te evitará cargos adicionales o inconvenientes durante tu estadía.

Si necesitas salir más tarde o llegar antes de los horarios establecidos, es conveniente comunicarse con el hotel con anticipación para solicitar una extensión o coordinar un acuerdo especial. Algunos hoteles pueden ofrecer opciones flexibles según disponibilidad y previo acuerdo entre ambas partes.

Recuerda siempre consultar las políticas específicas del hotel donde te hospedarás, ya que algunos establecimientos pueden tener reglas diferentes respecto al check-in y check-out. Estas normas buscan garantizar una experiencia satisfactoria tanto para los huéspedes actuales como futuros.

Consecuencias de no realizar el check out en un hotel

Seguramente te has preguntado qué sucede si no haces el check out en un hotel. En primer lugar, es importante mencionar que al no hacerlo a tiempo, podrías recibir un cargo adicional por el tiempo extra que te quedas en la habitación. Esto significa que tendrás que pagar más de lo esperado por tu estancia. Además, es posible que también tengas que abonar el costo de una noche adicional de hospedaje. Por lo tanto, es fundamental realizar el check out a la hora indicada para evitar estos inconvenientes y gastos adicionales.

– No hacer el check out a tiempo puede generar cargos adicionales.

– Podrías tener que pagar por el tiempo extra en la habitación.

– Es posible que debas abonar una noche adicional de hospedaje.

Recuerda siempre cumplir con los horarios establecidos para evitar sorpresas desagradables al momento de dejar tu alojamiento.

Actividades durante el check-in

El check-in es el proceso que debes realizar antes de abordar un vuelo. Es la confirmación de tu presencia como pasajero en el avión. Durante este proceso, la aerolínea te entregará tu pase de abordar y te asignará un asiento en la cabina.

Realizar el check-in es importante porque garantiza que estás listo para volar y asegura tu lugar en el avión. Además, al hacerlo con anticipación, evitas largas filas y retrasos en el aeropuerto.

Existen diferentes formas de hacer check-in: puedes hacerlo en línea a través del sitio web o aplicación móvil de la aerolínea, utilizar los quioscos automáticos disponibles en algunos aeropuertos o acudir al mostrador de atención al cliente. Recuerda tener a mano tus documentos personales y los detalles del vuelo para agilizar este proceso.

Llegar antes del check-in en un hotel: ¿Qué ocurre?

Si llegas antes de la hora del check-in, puedes esperar cómodamente en el lobby del hotel hasta que sea el horario indicado para registrarte. Es importante tener en cuenta que si te adelantas, es muy probable que tu habitación aún esté siendo limpiada y no podrás hacer el registro antes de tiempo.

Durante este periodo de espera, puedes aprovechar para relajarte y disfrutar de las instalaciones comunes del hotel. Muchos hoteles ofrecen áreas de descanso con sofás o sillas cómodas donde puedes sentarte mientras esperas. También es posible que encuentres servicios adicionales como cafeterías o restaurantes donde puedas tomar algo mientras pasan los minutos.

P.S.: Recuerda siempre verificar los horarios específicos del check-in con anticipación para evitar cualquier inconveniente al llegar al hotel.

P.P.S: En Perú se acostumbra a utilizar la expresión “hora señalada” en lugar de “horario indicado”.

¿Cuál es la forma correcta de decir check-in y check-out?

El check in y el check out son dos procesos esenciales en la industria hotelera. El check in se refiere al momento en que un huésped llega al hotel por primera vez y realiza los trámites necesarios para registrarse, como proporcionar su identificación y pagar por la estadía. Durante este proceso, se le asigna una habitación y se le entrega una llave o tarjeta de acceso.

Por otro lado, el check out es cuando el huésped finaliza su estancia en el hotel y realiza los procedimientos necesarios para dejar la habitación. Esto incluye devolver la llave o tarjeta de acceso, liquidar cualquier saldo pendiente (como cargos adicionales por servicios utilizados) y recibir una copia de su factura.

Tanto el check in como el check out son momentos clave tanto para los huéspedes como para los hoteles. Para los huéspedes, representa el inicio y fin de su experiencia en el establecimiento. Para los hoteles, estos procesos permiten gestionar correctamente las reservas, asegurar un flujo eficiente de clientes e iniciar rápidamente las tareas de limpieza y preparación de las habitaciones para nuevos huéspedes.

Valentina Sotomayor